Lieferungs- und Zahlungsbedingungen

Um Sie als Buchhändler*innen optimal beliefern zu können, setzen wir in der Logistik auf starke, lokale Partner*innen mit einem professionellen Fullservice-Angebot. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um unsere Lieferungs- und Zahlungsbedingungen.

Lieferungs- und Zahlungsbedingungen für Deutschland

Die Auslieferung der Print-Titel wird in Deutschland als Fullservice von der Zeitfracht GmbH ausgeführt. Die Leistungen der Zeitfracht GmbH umfassen neben der Lagerhaltung und Logistik auch den Kundenservice und die Buchhaltung.

Für Bestellungen aus Deutschland gelten die folgenden Lieferungs- und Zahlungsbedingungen.

Versand und Lieferung

Zahlungsbedingungen

Remissionen

Versand und Lieferung

Versandkosten
Als Händler*innen werden sie im Rahmen einer Versandgemeinschaft beliefert. Diese bietet Ihnen die konsequente Bündelung der Verlagssendungen und ermöglicht Ihnen damit eine rationellere Abwicklung Ihres Wareneingangs, die Vermeidung unwirtschaftlicher Kleinsendungen sowie die Reduzierung Ihrer Entsorgungskosten für Verpackungsmaterial. Versandkosten fallen somit anteilig der Packstücke an.

Anzahl Packstücke
Bei einer Sendung, die aus mehreren Packstücken besteht, finden Sie die Rechnung immer im letzten Packstück. Jedes weitere Packstück enthält einen Warenbegleitschein – so können Sie jedes Packstück auch einzeln bearbeiten.

Bestimmen Sie das maximale Gewicht Ihrer Packstücke.
Wir empfehlen Ihnen ein Maximalgewicht von 15 kg pro Packstück. Bitte nennen Sie uns Ihr "Wunschgewicht".

Versandwege

Zeitfracht Bücherwagendienst
Umbreit Bücherwagendienst
Booxpress
Speditionen
Post
DPD
UPS

Zahlungsbedingungen

Rechnungseinzug über BAG Buchhändler-Abrechnungsgesellschaft mbH & Co. KG

SEPA-Lastschriftmandat
Wir möchten Ihnen die Bezahlung so einfach wie möglich machen. Mit einem SEPA-Lastschriftmandat können Sie den Rechnungsbetrag abbuchen lassen, noch einfacher geht es nicht. Sprechen Sie mit uns!

Individuelle Rechnungssortierung
Möchten Sie eine individuelle Sortierung der Titel auf Ihren Rechnungen vorgeben? Die Zeitfracht GmbH unterstützt sowohl die eingabeanaloge Sortierung als auch beispielsweise eine Auflistung nach ISBN.

Großkundenbetreuung
Durch die Großkundenbetreuung profitieren Sie von der bedarfsgerechten Umsetzung Ihrer Anforderungen. Sie steht Ihnen bei allen Fragen zu verlagsübergreifenden Themen im Bereich Logistik und Datenübertragung gern zur Verfügung. Sprechen Sie mit ihr über Anlieferungsanweisungen für Ihr Zentrallager, zentrale Wareneingänge oder Filialen. Auch wenn es um den elektronischen Datenaustausch im BWA- oder EANCOM-Format sowie sonstige Optimierungen Ihrer Bestell- und Wareneingangsprozesse geht, können Sie sich jederzeit mit uns abstimmen.

Elektronische Datenübertragung
Elektronische Bestellungen, Rechnungen und Meldungen vereinfachen und beschleunigen Ihre Geschäftsvorgänge. Profitieren Sie von größerer Transparenz und kürzeren Bearbeitungszeiten.

Allgemeine Remissionsrichtlinien

Voraussetzungen
Remissionen sind ausschließlich für direkt beim STARK Verlag bezogene Artikel möglich. Remissionen werden in der Regel nur körperlos akzeptiert.

Genehmigung
Download Vorlage Remissionsanfrage
Vor der Durchführung einer Remission ist in jedem Fall die mit den Bezugsdaten ausgefüllte Vorlage an den Kundenservice des STARK Verlags unter remissionen@stark-verlag.de zu schicken. Die korrekt ausgefüllte Remissionsvorlage gilt bei körperlosen Remissionen gleichzeitig als Makulierungsnachweis.

Bezugsdaten
Für die Bearbeitung und Genehmigung Ihrer Remissionsanfrage benötigen wir zwingend folgende Bezugsdaten auf Titelbasis: Rechnungsnummer, Rechnungsdatum, Menge, ISBN, Artikel-Nr., Ladenpreis, Rabatt, Nettopreise, Remissionsgrund.

Zeitliche Frist
Titel können frühestens nach sechs Monaten und bis maximal zwölf Monate nach Bezug remittiert werden. Diese Frist gilt nicht für Titel, die eine zeitlich begrenzte Gültigkeit haben. Diese fallen unter die Jahresremission, für die eine gesonderte Regelung gilt.

Jahresremission
Zum Ende eines jeden Schuljahres erfolgt der Rückruf der Titel, deren Gültigkeit auf das abgelaufene Schuljahr beschränkt war. Für diese Titel wird eine Remissionsfrist von vier Wochen ab dem Datum des Remissionsaufrufs eingeräumt. Innerhalb dieser Frist ist der dem jährlichen Remissionsaufruf beigefügte Vernichtungsbeleg einzureichen unter remissionen@stark-verlag.de.

Die Jahresremission erfolgt ausschließlich körperlos. Physisch zurückgesandte Exemplare können nicht berücksichtigt werden.

Remissionsquote
Die Remissionsquote inkl. Jahresremission darf 5 % des erzielten Vorjahres-Nettoumsatzes nicht überschreiten. Falschlieferungen und Mängelexemplare werden nicht in die Remissionsquote eingerechnet.

Bearbeitungsgebühr
Bei angenommenen Remissionen berechnet der STARK Verlag eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5% des Netto-Bezugswertes. Von der Gebühr ausgenommen sind Remissionen, die durch Fehler des Verlages oder durch veranlasste Vernichtungsfreigaben (z.B. Jahresremission) erforderlich sind.

Gutschrift
Genehmigte Remissionen werden in voller Höhe gutgeschrieben. Alle körperlichen Remissionen werden lediglich mit 50% des Bezugswertes gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt jeweils abzgl. der Bearbeitungsgebühr und ggf. gewährtem Skonto.

Rücksendung
Bitte richten Sie die genehmigte Rücksendung unter Angabe der Bezugsdaten an folgende Adresse:
Zeitfracht Medien GmbH, STARK Verlag
Remittendenabt. VA, c/o Zeitfracht Medien GmbH
Ferdinand-Jühlke-Str. 15
99095 Erfurt

Lieferungs- und Zahlungsbedingungen