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Rolf Schulz: Toolbox zur Konfliktlösung

Leseprobe
Verlagsnummer
EB10463
ISBN
978-3-8490-0827-7
Seiten
165
Dateigröße
0,89 MB

Formate und Varianten


14,95 €
inkl. MwSt.

Konflikte im Job gibt es jeden Tag - zwischen Mitarbeiter und Chef, zwischen Kollegen auf Augenhöhe, zwischen Mitarbeiter und Kunde oder Auftraggeber. Die Toolbox zur Konfliktlösung hilft, je nach Konfliktursache oder -konstellation das jeweils passende Werkzeug auszusuchen und anzuwenden.

  • Verstehen, wie Konflikte entstehen
  • Entscheidungsbaum zur Konfliktlösung
  • Praxiserprobte Techniken
  • Fallbeispiele und Musterdialoge
  • Tipps zur Vor- und Nachbereitung von Konfliktgesprächen

 

"Inhaltlich mit Abstand am besten und deshalb sehr empfehlenswert ist der Ratgeber von Rolf Schulz. Die darin beschriebenen Werkzeuge zur Konfliktlösung lassen sich gut in die Praxis umsetzen." Stiftung Warentest, November 2009, Sonderheft Spezial Karriere

Rolf Schulz hält Impulsvorträge zum Thema Konflikt und arbeitet als Berater, Coach und Universitätsdozent. Er ist Vorstand der Rolf Schulz HR Consultants AG in Baden-Baden, die Unternehmen darin unterstützt, im Bereich der Personalentwicklung effizienter und damit wettbewerbsfähiger zu werden.

www.rolfschulz.org

Rolf Schulz