Carmen Schön: Business Toolbox - Komplizierte Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner

Leseprobe
Bestellnummer
E10705
ISBN
978-3-8490-1455-1
Seiten
102

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Carmen Schön: Business Toolbox – Komplizierte Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner

Egal ob selbstständig mit einem eigenen Unternehmen oder als Angestellter in einem großen Konzern – die Beziehung zu Kunden, Auftraggebern und Geschäftspartnern spielt eine zentrale Rolle im Berufsleben.

Dieser Band gibt Antworten auf die Fragen:

  • Warum nimmt man manche Kunden und Geschäftspartner als kompliziert wahr?
  • Wie beeinflusst Ihre Persönlichkeit den Kundenkontakt?
  • Auf welche Kundentypen trifft man besonders häufig?
  • Praxisbeispiele für Kontakte und Verhandlungen mit verschiedenen Kundentypen
  • Für den Notfall: Tipps zum Umgang mit besonders schwierigen Kunden

Carmen Schön zeigt anhand zahlreicher Beispiele, wie sich Kommunikation mit jedem Kunden oder Geschäftspartner erfolgreich gestalten lässt.

Carmen Schön ist Erfolgs- und Karrierecoach, trainiert seit 2004 das Top-Management, Führungskräfte und Mitarbeiter in Unternehmen. Sie ist Autorin zahlreicher Karriere-Ratgeber, sowie zahlreicher Fachartikel zu den Themen Kundenakquisition, Selbstmarketing, Führung und Verhandlungsmanagement.

Nach dem Studium der Rechtswissenschaften und Psychologie arbeitete sie unter anderem. als Justitiarin in mehrerer internationalen Unternehmen. Carmen Schön lebt in Hamburg und lehrt als Dozentin an den Universitäten St. Gallen und der Fakultät für Rechtswissenschaften Hamburg.

www.carmenschoen.de

Carmen Schön