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| Umtausch/Rücksendung/Widerrufsrecht | ||
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21 Tage Rückgaberecht Lehrer, Schulen und Privatkunden erhalten alle unsere Produkte 21 Tage unverbindlich zur Ansicht mit Rückgaberecht. Damit geht der STARK Verlag über das gesetzliche Widerrufsrecht von 2 Wochen hinaus. In dieser Frist können Sie ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder eine schriftliche Nachricht an unseren Kundenservice. Beschädigte Ware kann nicht zurückgenommen werden. Ausgenommen von der Rückgabe sind nur digitale Daten. Rückgaberecht auch für Ergänzungslieferungen Als Lehrkraft erhalten Sie auch die Ergänzungslieferungen 21 Tage unverbindlich zur Ansicht mit Rückgaberecht. Sie können jederzeit aus Ihrem Abonnement aussteigen. Eine kurze Nachricht an den Verlag genügt und die Sendungen werden sofort eingestellt. Rücksendung Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück und legen Sie die Rechnung bei. Sollte es sich um einen Teilrücksendung handeln, legen Sie bitte eine Rechnungskopie oder das ausgefüllte Rücksendeformular bei. Die Retoure senden Sie an: STARK Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG Buchversand Bachstraße 2 85406 Zolling Rückporto Rücksendungen, die einen Wert von 40,00 € unterschreiten, müssen ausreichend frankiert werden. Portokosten werden in keinem Fall erstattet. Sollte aufgrund eines Bearbeitungsfehlers unsererseits eine Retoure nötig sein, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unfreie Sendungen, die nicht vorher mit uns vereinbart wurden, nicht annehmen können. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Gewährleistung Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen. Reklamationen und sonstige Beanstandungen wegen offensichtlicher Fehler müssen unverzüglich innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware unter Vorlage der Rechnung erfolgen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice. Regelung für den Buchhandel Die Regelung für Buchhändler finden Sie hier. zurück zur letzten Seite |
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